Návštěvní řád Sportovního a rekreačního areálu Kraví hora

Provoz - Saunový svět - wellness

Tento návštěvní řád má sloužit k dodržování platných předpisů, ochrany zdraví a bezpečnosti návštěvníků areálu a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován.

Práva a povinnosti návštěvníků

  1. Návštěvník je povinen dbát pokynů obsluhy nebo personálu.
  2. Dětem do 5 let je vstup zakázán, do 15 let je přístup do sauny povolen jen s doprovodem osoby starší 18 let.
  3. Každý návštěvník je povinen dodržovat osobní čistotu a zachovávat čistotu všech míst a zařízení saunového světa a při svém jednání dbát o bezpečnost vlastní i ostatních. Vstup je povolen pouze osobám bez jakýchkoliv zdravotních komplikací. V opačném případě absolvuje host saunování a další procedury na vlastní nebezpečí.
  4. Každý návštěvník je povinen se umýt mýdlem a řádně osprchovat před vstupem do sauny.
  5. Návštěvníci vstupují do prohříváren nazí. Z hygienických důvodů se při sezení na lavicích prohříváren a lehátkách odpočívárny používá k podložení celého těla prostěradlo nebo ručník.
  6. Před vstupem do ochlazovacího bazénku se musí návštěvník osprchovat.
  7. Každý návštěvník je povinen upozornit personál na případné nedostatky nebo porušování návštěvního řádu.
  8. Ze saunového světa bude bez nároku na vrácení vstupného vykázán každý návštěvník, který bude porušovat ustanovení tohoto návštěvního řádu.
  9. Jakékoliv poškození vybavení saunového světa povinen návštěvník, který jej způsobil uhradit provozovateli.
  10. V prostorách saunového světa  se hosté pohybují bez plavek. Při přecházení mezi jednotlivými procedurami používají, župan, kilt, osušku nebo prostěradlo.
  11. Návštěvníci svým chováním nesmí narušovat zásady mravnosti a slušnosti
  12. Všichni na mokrých podlahách se musí pohybovat opatrně, aby ve vlastním zájmu předešli úrazům. Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost za škody a úrazy, které si návštěvníci způsobí vlastní neopatrností nebo evidentním nedodržováním pokynů.

V saunovém světě je zakázáno

  • Chovat se způsobem, který ohrožuje bezpečnost a pořádek.
  • Rušit klid ostatních návštěvníků.
  • Znečišťovat prostory pliváním, odhazováním odpadků apod.
  • Vnášet vlastní potraviny a nápoje.
  • Kouřit a požívat tvrdé alkoholické nápoje.
  • Manipulovat se zařízením a vybavením.
  • V saunovém světě je zákaz používat jakýchkoliv audiovizuálních zařízení (mobilní telefony, tablety, mp3 přehrávače, fotoaparáty, kamery, iPod, atp.)
  • Pohybovat se v prostoru potíren v obuvi.

Zákaz vstupu do saunového světa a dalších prostor

  • Osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, kožními nebo jinými přenosnými nemocemi.
  • Osobám nacházející se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácností, v nichž se vyskytla přenosná nemoc.
  • Osobám pod vlivem alkoholu nebo drog.
  • Kteří mají z jakéhokoliv důvodu svým ošetřujícím lékařem saunování zakázáno. Návštěva saunového světa je doporučena především zdravým osobám. Každý návštěvník ji podniká na vlastní odpovědnost. Správný postup lázně je uveden v saunovacím desateru.

Saunovací desatero

  1. Před vstupem v šatně odložte veškerý oděv, prádlo, obuv a ozdoby (šperky, hodinky a jiné), vezměte si ručník, prostěradlo.
  2. V očistných sprchách se důkladně omyjte mýdlem, osprchujte se teplou vodou a před vstupem do prohřívárny se osušte, aby došlo k rychlejšímu nástupu pocení.
  3. Při první návštěvě prohřívárny si sedněte nebo lehněte na prostěradlo, které umístěte pod celé své tělo včetně chodidel. Optimální teplota je 75 °C (cca 1 m nad podlahou). Při pocení je třeba masírovat pokožku rukama nebo vlastním kartáčem. Délka pobytu v sauně je velmi individuální a liší se od typu sauny. Obecně doporučujeme 10-20 minut (pro finskou saunu do 15 minut).
  4. Po odchodu z prohřívárny si teplou vodou osprchujte celé tělo a jděte se ochladit do ochlazovacích sprch nebo bazénku.
  5. Po prohřátí těla je důležité ochlazení těla a to postupně, ideálně od končetin směrem k srdci – dochází ke skokovému nárustu krevního tlaku. Prudké ochlazení „masíruje“ vnitřní orgány a vyplaví usazeniny a nečistoty do krevního řečiště.
  6. Před dalším vstupem do prohřívárny se znovu osušte a lehněte si na vyšší pryčnu. Vyšším teplotám je lépe vystavovat končetiny než hlavu.
  7. Střídání prohřátí a ochlazení se obvykle opakuje 3x. Malé děti by se měly saunovat na nejnižší pryčně po kratší dobu (cca 8 min). Po posledním prohřátí a ochlazení se osprchujte vlažnou vodou a omyjte vlasy šamponem.
  8. Do odpočívárny vstupujte po dostatečném ochlazení, na lehátku se přikryjte a odpočívejte (15-20 minut) Dopřejte klid sobě, ale i ostatním. Jakmile budete cítit pocit chladu běžte zase do prohřívárny.
  9. Vypocené tekutiny doplňujte minerálními vodami a ovocnými šťávami. Měli by jste doplnit stejné množství vody, které jste vypotili.
  10. Po sauně vynechte intenzivní tělesnou námahu. Vhodná je chůze pěšky k domovu. Vysušenou pokožku je dobré ošetřit krémem. Pokud následuje nerušený spánek, je skvělý pocit ze saunování zaručen.

Závěr

Dodržováním doporučených zásad, uvedených v tomto provozním řádu, budou vytvořeny podmínky k bezpečnému a zdravotně nezávadnému provozování Saunového světa Kraví hora, zásady je nutno umocnit trvalým dozorem. Zajištěním správného chodu všech zařízení je podmíněn pravidelným odborným servisem.

Vstupenky a placení vstupného – vstupenkový řád

Za pobyt v prostorech vnitřních a vnějších bazénů areálu  a saunového světa je návštěvník povinen zaplatit vstupné dle platného ceníku vstupného.

Vstupné je návštěvníkům účtováno automatickým pokladním systémem (viz ceník.)

Vstupenky jsou:

  • jednorázové na určitou dobu
  • s předplaceným kreditem (permanentky), virtuální karty
  • průkazky nájemců.
  • dárkové poukazy

Pokladna umožní vstup jen s platnou vstupenkou. Návštěvník, který prochází pokladnou si odebere automaticky při placení doklad o zaplacení, který slouží jako kontrola pro případnou reklamaci při překročení koupeného časového limitu.

Návštěvník je povinen uschovat doklad o zaplacení pro kontrolu po celou dobu pobytu v areálu. V prostoru vnitřních bazénů je za vstupenku považován NFC náramek.

Záloha na klíč ani na NFC náramek se nepožaduje. Pouze na venkovní skříňky je vratná záloha do zámkového systému 10 Kč, podobně jako v obchodě na košík. Za ztrátu klíče-venkovní nebo NFC náramku(krytá hala) a otevření skříňky je návštěvníkovi účtován manipulační poplatek 300,- Kč. 

Jednorázové a celodenní vstupenky:

  • Platí vždy výhradně jen pro vnitřní nebo jen pro vnější bazény a nejsou mezi sebou zaměnitelné.
  • Vstupenky pro vnitřní bazény vydává pokladna ve spodním patře u vchodu do vnitřních bazénů.
  • Platnost vstupenek je časově omezená dle podmínek uvedených v platném ceníku vstupného. Doba platnosti vstupenky je vyznačena na dokladu o zaplacení.
  • Pokud návštěvník opouští areál poté, co uplynula doba platnosti překročením délky návštěvy stanovenou časovým limitem je povinen před odchodem doplatek dle platného ceníku vstupného zaplatit.
  • Návštěvník, který požaduje vydání zlevněné vstupenky nebo permanentky, je povinen prokázat oprávněnost svého požadavku – senioři nad 65 let předložením občanského průkazu nebo jiného úředně vystaveného dokladu se zapsaným údajem o datu narození, osoby zdravotně tělesně postižené (ZTP/P) předložením příslušného průkazu.

Permanentky (tj. vstupenky s předplaceným kreditem), virtuální karty:

  • Platí pro vnitřní i pro vnější bazény po dobu dvou let od data vydání. Tato doba se automaticky prodlužuje o dva roky po každém použití karty (vstupu na bazén) Permanentky, na jejichž účtu nedošlo za dva roky k žádnému pohybu (transakci financí) zanikají. Kredit včetně zálohy bez náhrady propadá ve prospěch provozovatele areálu. Pokud si návštěvník v době platnosti permanentky požádá na pokladně, nebo v kanceláři areálu o vyplacení kreditu v penězích (písemnou formou, vč. doložené čipové karty-permanentky) a v případě vrácení kreditu v penězích bude odečtena výše poskytnutého bonusu při zakoupení permanentky a manipulační poplatek 200 Kč. Výplata probíhá zásadně bezhotovostně.
  • Permanentky vydává vyhrazená pokladna nebo kancelář areálu. V těchto vstupenkách je uložen předplacený kredit, ze kterého se při opuštění areálu odečítá vstupné za dobu strávenou v areálu podle podmínek uvedených v platném ceníku vstupného. Tato doba začíná vydáním NFC náramku. Tato doba končí vrácením náramku a výstupem přes turniket.
  • Pokud návštěvník nedisponuje na permanentce tak vysokým kreditem, aby z něj před opuštěním areálu mohl uhradit potřebné vstupné, je povinen částku dobít u pokladny před vstupem do areálu.
  • Za ztrátu či odcizení permanentky návštěvníkovi nepřísluší náhrada ze strany provozovatele.
  • Další pravidla pro používání  a platnost permanentky, virtuální karty
  • dárkové poukazy, dárkový poukaz má uvedený datum platnosti.  Po překročení platnosti , platnost poukazu zániká bez náhrady